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AI 观察 · 3 分钟

美团喊停全员养虾,真正的问题不是AI

十万名员工,配了八万只虾,一天光Token就能烧掉上千万。刚刚,美团核心本地商业CEO王莆中公开透露,今年年初发动的“全员养虾”运动,已经被紧急喊停了。

十万名员工,配了八万只虾,一天光Token就能烧掉上千万。刚刚,美团核心本地商业CEO王莆中公开透露,今年年初发动的“全员养虾”运动,已经被紧急喊停了。

这个时候就有人说了,原来像美团这种互联网巨头,也不懂互联网。定战略的时候,是不是高管一拍脑门就定下来了。看看今年年初的养虾浪潮,来得快,去得也快。

人们总是被各种新科技、概念迷惑,反复掉进同一个陷阱。但事实真的是这样吗?

接下来,我就用大白话跟你讲讲,美团全员养虾怎么养的,后来又为什么必须紧急喊停,保证小白也能轻松听懂。

今年2到3月的时候,刚开始养虾的美团直接就丢大招了啊,什么Claude啊,GPT啊,各种顶级模型不限量,要啥就给你提供啥。全公司从上到下,从董事长到一线员工,人人都必须得用AI。

客服要用,运营要用,产品要用,财务做报表要用,HR写招聘要用,甚至连门店排班,都得让AI先出一版才行。短短两周,他们就捣鼓出了上十万个AI skill。

并且用得少也不行,老板还要看你的token使用量,排名靠后的,扣绩效,严重的还发全员通告。美团的AI到底用到了什么程度?就连外卖小哥都说了,今年的美团外卖总感觉怪怪的。

尤其是那个派单和播报,一股子AI味道。播报的声音也变了,特别像网红念稿。而这,就是美团养虾的第一阶段,无论干啥都要搭上AI。

可真当十万人一起用了一个月以后,项目越来越多,token越烧越快,但真正能够带来直接收益的项目,并没有跟着变多。于是,养虾计划开始收口了。

到了4月,员工就不能再想用AI干什么就干什么了。美团开始在各个事业部成立专门的AI团队,你想搞什么AI项目,得先报到这个团队,由他们统一把关之后,才能开始做。

接着6到7月,内部又开始搞起了AI赛马,把上千个AI项目放在一起跑,跑不通的直接淘汰。最后,美团干脆给“全员养虾”直接按下暂停键。

这个消息一出来,网上立马就炸了锅,清一色都在说,美团折腾了大半年钱烧了这么多,还没落着东西。但这件事,我的判断却恰恰相反。

美团之所以喊停“全员养虾”,是因为它已经发现,让十万人都用上AI,并不等于AI就能给公司创造与之匹配的价值。美团真正喊停的,是那种没有边界、没有管理的全民使用方式。

而这,也不是美团一家公司遇到的问题。回头看历史上每一轮科技浪潮,企业面对每一次新的通用技术出现,几乎都会掉进同一个坑:以为只要把新工具装进去,效率就会自动增长。

今天,就算没有美团把这个坑踩了,明天也会有别的企业一头扎进去。这事儿,和一百年前的电力,简直如出一辙。

在电刚发明那会儿,工厂主都觉得自己捡到宝了,赶紧把烧煤的蒸汽机换成电动机,觉得效率肯定能起飞。结果呢?整整三十年,工厂的产量一点没涨,还花了大量的钱买电动机。

直到后来把厂房拆了重建,围绕电力重新设计生产线、重新安排工人的分工,效率才一下子爆发。

拿福特来说,装一辆车从十几个小时,直接压到一个半小时都不到,车价直接砍掉一大半,汽车从这里开始真正开进了千家万户,人类也是从这里开始进入第二次工业革命。而今天的AI,就和当年的电一样。

王莆中也是这样认为的,他说,全球只有6%的企业,能从AI应用里拿到可量化的经营收益。剩下的94%,大多卡在同一个地方,AI装上了,管理跟不上。

大部分老板只是现在,还不知道到底该怎么用AI。等哪天把这套东西摸明白了,效率才会真正飞起来。美团这次只是先走了一步,先摔了一跤,先给所有企业探探路。它喊停了养虾,不代表它就不用AI了。

恰恰相反,它可能才刚刚开始认真地用AI。AI当然是个好东西,只是大多数公司,还不知道怎么才能当好它的老板。

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